Nous avons récemment accepté un nouveau client qui désirait améliorer sa visibilité dans les moteurs de recherche. Ce client a pris possession il y a quelques mois de son tout nouveau site web, dont la conception a été assurée par une firme de conception web bien connue de Montréal. (Non, non, pas de noms).
Examinons les raisons qui font que ce nouveau site web de 10 000,00 $ ne vaut rien pour la stratégie Internet de notre client.
Les sites web, c’est comme de la saucisse?
Il y a quelque temps de ça, le propriétaire d’une agence de conception de sites web de Montréal (non, non, pas de noms) nous confiait avec fierté que chez eux « les sites web c’était comme de la saucisse », ils en produisaient des dizaines par année.
Oh, ce sont de très beaux sites, pas de doute!
Dans le cas qui nous intéresse la technologie est bonne, puisqu’ils sont bâtis sur la technologie Open Source du CMS WordPress, ce qui assurera au client de ne pas être « pris » avec une technologie propriétaire advenant le cas ou il voudrait changer de firme de conception. Les images sont belles, il y a quelques animations Flash, des menus déroulants, une dizaine de pages de contenus, une carte du site, un lien vers Google Map, une version anglaise, etc. Qu’est-ce qui cloche?
L’objectif d’un site web n’est pas d’être joli
Notre client est un manufacturier de produits de haute technologie. C’est une PME d’une vingtaine d’employés comme il y en a des dizaines à Montréal, au Québec ou en Amérique du Nord.
Les produits qu’il manufacture et distribue sont des produits électroniques fabriqués sur mesure et qui intéressent des manufacturiers partout en Amérique du Nord. Il s’agit donc ici de Business To Business (b2b).
Ce même client compte sur le bouche à oreille et sur son site Internet pour sa force de ventes. Il n’a pas de vendeur, ne participe pas à des Trade Show, n’a pas de brochure, ne fait pas non plus de publicité dans des magazines spécialisés ou industriels.
Notre client est un leader dans son domaine et son produit représente une avancée technologique par rapport à celui de ses concurrents. Pour les besoins de la chose, appelons son produit « bouton électronique à quatre trous ».
#FAIL
Examinons simplement trois points pour lesquels le tout nouveau site web échoue lamentablement.
Pourtant, ce nouveau site de 10 000,00 $ a été conçu par un des fleurons de notre industrie, une compagnie de conception de sites web qui clame haut et fort qu’elle offre des sites web performants, qui répondent aux besoins et attentes de ses clients, une compagnie qui offre également des stratégies de marketing Internet, d’optimisation et de référencement ainsi que l’analyse de la stratégie d’affaires Internet de ses clients.
Si je désire me faire construire un site web de 10 000,00 $ pour faire connaitre et vendre mes « boutons électroniques à quatre trous » le minimum que l’on puisse m’offrir en termes de stratégie de marketing Internet, optimisation et référencement de mon site ainsi qu’en analyse de ma stratégie d’affaires Internet serait de :
- mentionner en toutes lettres sur la première page de mon site que ce client est un manufacturier de « boutons électroniques à quatre trous » plutôt qu’une floppée de belles animations Flash;
- indiquer clairement dans la balise titre du site l’expression « boutons électroniques à quatre trous » plutôt qu’un insipide « Accueil – Nom de la compagnie »;
- lier à la page principale des produits avec l’expression « boutons électroniques à quatre trous » et ce dès la d’entrée du site.
On se demande bien en quoi les intérêts du client ont été servis. Et hop, une autre saucisse. Next!
Crédit photo : http://www.flickr.com/photos/spigoo/2099296/
