Google Plus et la gestion de la réputation en ligne de votre entreprise

La page Google+ d'Orénoque interactifGoogle+ risque de devenir un atout important dans la gestion de la réputation en ligne de votre entreprise. Voyons voir pourquoi.

La première chose importante à considérer, lorsque l’on s’attarde à étudier comment profiter de Google+ pour améliorer le marketing, la visibilité, le référencement internet ou la eRéputation de votre entreprise, est le nom Google+ lui-même.

Dans Google+, il y a Google

Google reste le moteur le plus utilisé en occident. Avec 65% des parts de marché aux É.-U., plus de 90% en Europe et au Canada, Google demeure le poids lourd incontournable du marketing web, le « 800-pound gorilla » de votre visibilité Internet.

Obtenez un positionnement dans les résultats de recherche

Si vous commencez à mettre à jour votre page Google+ d’entreprise sur une base régulière – en utilisant le flux public de Google+ – votre profil Google va progressivement monter au sommet des résultats de recherche pour votre nom de marque (ou du moins pour le nom que vous aurez utilisé pour votre profil).

  • Il est aussi très important de publier vos messages en utilisant le flux public, c’est important, car seuls vos messages publics seront indexés par le moteur.
  • Tout ce que vous publierez en mode public sur Google + sera indexé par le moteur le plus utilisé au monde et servira ultimement la progression de votre profil dans les résultats.

Google lui-même vous recommande de créer un profil Google pour gérer proactivement votre réputation en ligne

Dans un article très intéressant et intitulé « Managing your reputation through search results », et publié en 2009, Google lui-même donnait le conseil de créer un profil Google pour repousser vers le bas des résultats de recherches les contenus négatifs que vous ne souhaitiez pas voir s’y retrouver:

Sometimes, however, you may not be able to get in touch with a site’s webmaster, or they may refuse to take down the content in question. For example, if someone posts a negative review of your business on a restaurant review or consumer complaint site, that site might not be willing to remove the review. If you can’t get the content removed from the original site, you probably won’t be able to completely remove it from Google’s search results, either. Instead, you can try to reduce its visibility in the search results by proactively publishing useful, positive information about yourself or your business. If you can get stuff that you want people to see to outperform the stuff you don’t want them to see, you’ll be able to reduce the amount of harm that that negative or embarrassing content can do to your reputation.You can publish or encourage positive content in a variety of ways:

Create a Google profile. When people search for your name, Google can display a link to your Google profile in our search results and people can click through to see whatever information you choose to publish in your profile.

Les profils Google se sont maintenant mués en pages Google+, mais le principe reste le même.

Vous devez être proactif avec votre visibilité web

Si vous pouvez réussir à faire en sorte que les informations positives que vous voulez que les gens voient se positionnent devant les informations négatives que vous ne voulez pas qu’ils voient, vous serez en mesure de réduire la quantité de dommages que ce contenu négatif ou gênant peut faire pour votre réputation en ligne.

Vous devez publier ou encourager des contenus positifs d’une variété de façons, et régulièrement, et les pages Google+ sont une de celles-là.

Commencez par le début, créez votre Page Google+ d’entreprise

Pour éviter de vous faire « brandjacker » votre page Google+ comme cela est arrivé à la Bank of America, réservez dès maintenant votre « nom de domaine » sur Google+.

  • Choisissez un nom de page qui reflète fidèlement votre nom d’entreprise et ouvrez votre page.
  • De la même façon qu’il est important de remplir une fiche Google Places, donnez le plus d’informations sur votre entreprise sur votre Page Google+, liez celle-ci à vos autres profils sociaux et sites web, ajoutez photos et vidéos si vous en avez.
  • Choisissez le nom de votre page et votre titre principal attentivement, ils prennent la place de la balise <title> et de la balise meta description dans les résultats de la recherche de Google.

Maintenant que les pages Google+ sont indexées, apparaissent dans les résultats de Google, et qu’il est même possible de les ajouter à vos cercles directement de la page de résultats , il ne vous reste qu’à créer cette page d’entreprise cool dont vous rêvez?

Oh, et… la page Google+ d’Orénoque interactif est aussi pas mal cool. Encerclez-nous!