Les nouveaux consommateurs digitaux transforment la communication de masse. Une nouvelle étude publiée par Universal McCann, « The New ‘Digital Divide’, How the New Generation of Digital Consumers are Transforming Mass Communication » conclut que les consommateurs comptent de plus en plus sur les plateformes non-traditionnelles pour interagir socialement, consommer, et pour accomplir leurs autres activités quotidiennes.
Une nouvelle ère de socialisation digitale
L’étude indique qu’il fut un temps où la musique était devenu « le fossé des générations ». Aujourd’hui, la technologie est devenue la source principale à l’origine d’un nouveau fossé des génération, le « fossé digital ». Une génération plus jeune, plus au fait de la technologie, et adoptant rapidement les nouvelles plateformes médias, apparaît et c’est la génération des 16-34 ans qui ouvre la voie de cette nouvelle ère de socialisation digitale.
Quelques chiffres
La catégorie d’âge des 16-34 ans utilise la messagerie instantanée 25% plus souvent que les 35-49 ans, plus de 75% des 16-34 ans emploient actuellement au moins un service de messagerie.
Environ 40% des jeunes adultes de 16 à 34 ans appartient à un site de réseau social (MySpace et autres) ; c’est deux fois plus que chez les 35-49 ans.
Presque 40% des membres de la génération des 16-34 ans ont déjà rencontré quelqu’un en tête à tête après l’avoir connu sur l’Internet.
Les services de messagerie de Yahoo, AOL et MSN Messenger sont parmi les services Internet les plus connus et employés par les 16-34 ans.
Les sites de «Social Networking» suivent de près avec 43% des 16-34 ans fréquentant MySpace.com (aux Etats-Unis). En comparaison, seulement 16% des 35-49 ans emploient MySpace.
De la passivivité à l’engagement actif
David Cohen EVP, U.S. Director of Digital Communications en conclu dans la présentation du rapport que « il n’y a aucun doute que nous nous déplaçons rapidement d’un monde de réceptivité passive à un monde fait d’engagement actif. Nous ne pouvons plus annoncer simplement nos messages à une audience universelle et espérer que nos méthodes habituelles pour rejoindre notre clientèle garantiront encore le succès… »
La jeune génération a adopté plusieurs de ces technologies naissantes à une vitesse très rapide et emploie fréquemment messagerie instantanée, sites de réseaux sociaux, blogues, sites d’échanges et de partage de fichiers.
Par contre, jusqu’ici, seulement 10% des utilisateurs lourds d’Internet de 16 à 34 ans indiquent qu’ils ont employé IPTV et seulement 14% ont employé le protocole VOIP (Voice Over IP).
Si on leur demande que est le média d’information dont ils s’ennuieraient le plus, la télévision s’est trouvée en première position, avec 27% des 16-34 ans et 29% des 35-49 ans indiquant qu’elle leur manquerait.
Lire le rapport complet en PDF avec des graphiques ici.
