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avr 23 2008

Assurance automobile: le nombre de soumissions d'assurance auto en ligne en progression d'un tiers

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Le blogue d'Orénoque - Statistiques
23-04-2008

comScore dévoile les résultats d'une étude sur le rôle que joue la recherche en ligne dans le marché de l'assurance automobile

L'étude, fondée sur les résultats de comScore Marketer service, analyse la productivité des soumissions d'assurance automobile générées par le marketing de recherche, analyse l'efficacité de différentes techniques de marketing par moteur de recherche, ainsi que les actions prises par les consommateurs après avoir vu une publicité en ligne. Les résultats sont résumés ci-dessous et seront présentés plus en profondeur au cours d'un webinaire public gratuit  le mardi 8 avril 2008 à 14h00 HNE (détails ci-dessous).

L'étude a révélé que le nombre de soumissions d'assurance auto en ligne provenant du marketing de recherche a augmenté à 8,9 millions en 2007 aux États-Unis, une augmentation de 36 pour cent par rapport à l'année précédente. Cela est particulièrement impressionnant en comparaison aux 15 pour cent de croissance globale du nombre d'assurance automobile en ligne en 2007.

Croissance des soumissions d'assurance auto en ligne

Total U.S. – Maison/Travail/Universités

Source : comScore, Inc.

 
Nombre de soumissions demandées (000)
 
2006
2007
Pourcentage d'augmentation
En provenance du marketing de recherche (Search)
6 555
8 892
36 %
Total des soumissions
28 061
32 353
15 %

En 2007, plus d'un quart de toutes les soumissions d'assurance automobile en ligne avaient comme origine un moteur de recherche, a déclaré Kevin Levitt, vice-président de comScore. « Avec un coût par clic en hausse, en particulier pour les termes de recherche génériques les plus plus compétitifs, les spécialiste du marketing de recherche ont besoin d'intelligence compétitive afin d'optimiser leurs dépenses de recherche. » 

Ce sont les termes de recherches les plus génériques liés à l'assurance auto qui offrent le taux de demandes de soumission complétées le plus élevé

L'étude a également examiné l'impact des mots-clés reliés à des marques de commerce comparativement aux mots-clés plus génériques ainsi que l'impact des liens organiques par rapport aux liens commerciaux sur le nombre de soumissions d'assurance automobile obtenu. 

L'étude révèle que les clics sur liens commerciaux contenant des termes de recherche génériques sont les plus susceptibles de se traduire par une demande de soumission complétée. En fait, 33 pour cent des visites liées à des termes de recherche génériques ont abouti à une demande de soumission auto terminée, comparativement à 22 pour cent des visites provenant de termes de recherches associés à des marques. 

Pourcentage de soumissions d'assurance auto complétées par type de recherche

Année complète 2007

Total U.S. – Maison/Travail/Universités

Source : comScore, Inc.

Type de terme de recherche
% de soumissions d'assurance auto complétées
Marques recherche naturelle
11 %
Marques liens commerciaux
19 %
Recherche naturelle générique
22 %
Liens commerciaux génériques
33 %


Les consommateurs sont plus susceptibles d'utiliser la recherche après avoir vu une publicité

En plus d'analyser leur comportement en ligne, comScore a également demandé aux consommateurs quelles mesures ils prendraient s'ils voulaient obtenir de plus amples renseignements après avoir vu une publicité d'assurance-automobile. L'étude a révélé que après la visite du site Web spécifié dans l'annonce (26 pour cent), les répondants ont indiqué qu'ils utiliseraient très probablement la recherche dans les moteurs de recherche (22 pour cent) pour obtenir plus de renseignements sur les compagnies. Le pourcentage des répondants qui ont dit qu'ils utiliseraient la recherche pour trouver un site Web ou une compagnie a bondi de 8 points par rapport aux 22 pour cent de  l'étude de l'an dernier (2006), ce qui souligne l'utilisation de plus en plus fréquente de la recherche par les consommateurs.

Activité de consommation après avoir vu une publicité d'assurance-automobile

Total U.S. – Maison/Travail/Universités

Source: comScore, Inc.

Activité des consommateurs

 

Pourcentage des répondants
2007
2008
Changement
Visiter un site Web spécifié dans la publicité
29 %
26 %
-3
Utiliser un moteur de recherche pour trouver le site de l'entreprise mentionnée
14 %
22 %
8
Visitez le site Web pour trouver le nom/numéro de téléphone d'un agent local
16 %
20 %
4
Appeler un numéro de téléphone sans frais indiqué dans la publicité
13 %
9 %
-4
Ne sais pas
15 %
9 %
-6
Rechercher en ligne sur un site autre que le site Web de la compagnie pour le nom/numéro de téléphone d'un agent local
8 %
8 %
0
Rechercher hors ligne pour le nom/numéro de téléphone d'un agent local
6 %
7 %
1

D'autres résultats de l'étude comScore seront présentés au cours d'un séminaire Web en direct le mardi, 8 avril 2008 à 14h00 HNE. Pour vous inscrire visitez le site https://www1.gotomeeting.com/register/577195370

Le rapport 2008 comScore sur l'assurance-automobile en ligne sera disponible le 28 avril 2008. Pour recevoir une copie du rapport une fois publié, s’il vous plaît visitez http://www.comscore.com/request/auto_insurance_report_2008.asp.

Orénoque interactif gère actuellement les campagnes d'achat de mots-clés et de marketing de recherche de Desjardins Assurances générales.

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Dernière mise à jour : ( 25-04-2008 )
 
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